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こんにちは

リラクゼーションサロン・ボヌール

鈴木奈津子です

今日のお客様は1年2ヶ月ぶりのご来店でした。

次回のご予約を入れていってくださるお客様を除いて

月初めにラインでご案内を送っているのですが

1年を目安にしています。

1年間送ってもご来店がないお客様は

あまり送り続けても迷惑かな？という気持ちがあり

送るのをやめているんです。

お客様からブロックされてしまう事もあります(^^; 

今日のお客様も1年ご来店が無かったので

ご案内を送るのをやめてしまったら

お客様の方からご予約のラインを頂きました✨

本当に嬉しかったです♪

初回ご来店は、もう4年も前

１番最初のチラシをポスティングしてた頃からのお客様です。

まだホームページもなく、毎日ポスティングに精を出していたのを思い出します。

ご来店回数は少なくても、忘れないでいてくれる

ふと思い立ってご予約を入れてくれる

ありがたい事です（*^_^*）

サロンを開業して、しばらくたってから知ったのですが

自宅サロンで3年以内に閉店してしまうのは9割だそうです😱

何の知識も無かった私は、ひたすらポスティングをし

近所の郵便局に有料でチラシを置かせてもらい

少しずつお客様が増えていきました。

今ではリピーター様でほぼ予約が埋まるようになりました。

余計な知識を知らずに、自分を信じて続けてきた事が

かえって良かったのではないかと思います(^-^;

ボヌールは5月で6周年を迎えます。

リピーター様も、初めましてのお客様も大切に

満足して帰って頂けるよう

お客様に向き合っていきたいと思います。