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2025.02.07
心がけていること
こんにちは
リラクゼーションサロン・ボヌール
鈴木奈津子です
お客様のサロンでの過ごし方は様々です。
施術が始まってすぐに寝てしまう方
お喋りしているうちに、眠ってしまう方
最初から最後までお喋りしている方
お好きに過ごしていいので私はお客様に合わせます。
ずっとお喋りしている方とは、ドラマの話や美味しいお店の話
病気の話など色々あるんですが
特に韓流ドラマにハマってるお客様が多いです(^^)
私は以前全く興味がなくて「すみません。観てないんですよ」
と言って、そこで話が終わってしまいました。
余りにも韓流ドラマを観ているお客様がいらっしゃるので
このまま観てないという返事でいいのだろうか?と思い
何となく観てみたら、どっぷりハマってしまいました 笑
それからはお客様との話も盛り上がり
面白かったドラマを報告しあったりしています。
美味しいお店やスーパーに売ってる物も、積極的に行ったり買ってみたりするようにしています。
(全然興味のない事や高価なお店は除きますが💦)
そして次回お客様がご来店の時に報告すると
とても喜んでくれて、その話で盛り上がります。
小さい事だけどコミュニケーションをとるのに
とても大事なんだと思いました(*^^*)
以前の私は、自分に興味のない事は本当に無関心で
誘われてもきっぱり断っちゃう性格でした。
今もそういうとこありますが、お客様に関しては耳を傾けるようになりました。
自分でもビックリしてるぐらいです(^-^;
逆にお客様も私がお勧めするお店や番組を楽しみにしてくれています。
施術中の技術はもちろん大切なのが前提ですが
会話やコミュニケーションの取り方も居心地の良さに繋がっていくので
大事なんだと最近つくづく実感しています✨
122号沿いauショップ上